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IFAES, LA FORMACIÓN DE DIRECTIVOS
Internacional Faculty for Executives nació en España en 1996 como filial de la multinacional francesa EFE. Se encarga de la formación de directivos y organización de encuentros profesionales centrados principalmente en las áreas Jurídica, Fiscal, Informática, Telecomunicaciones, Medioambiente, Finanzas, Banca, Seguros, Recursos Humanos, Marketing, Publicidad, Comunicación y Nuevas Tecnologías. El Salón Call Center + CRM Solutions, que se celebra en el marco de SIMO, es uno de sus eventos anuales más relevantes. Este año se espera un aumento de espacio y de visitantes que ronda el 30% con respecto a 2005.
Internacional Faculty for Executives nació en España en 1996 como filial de la multinacional francesa EFE. Se encarga de la formación de directivos y organización de encuentros profesionales centrados principalmente en las áreas Jurídica, Fiscal, Informática, Telecomunicaciones, Medioambiente, Finanzas, Banca, Seguros, Recursos Humanos, Marketing, Publicidad, Comunicación y Nuevas Tecnologías. El Salón Call Center + CRM Solutions, que se celebra en el marco de SIMO, es uno de sus eventos anuales más relevantes. Este año se espera un aumento de espacio y de visitantes que ronda el 30% con respecto a 2005.
Salón call center + CRM solutions
Cita obligada del sector
El valor más importante para cualquier empresa son sus clientes, sin los cuales no es posible hacer negocio. Este salón reúne todas las soluciones que pueden ayudar a las compañías a gestionar adecuadamente su trato con los mismos.
Texto: Alexis Canales/ Fotos: Archivo
La novena edición del salón, que cuenta en esta ocasión con 2.000 m2, se convierte en el marco de reunión ideal para todos los proveedores que tengan como fin optimizar el contacto con los clientes mejorando la captación, el mantenimiento y la fidelización de los mismos. Organizado por IFAES, es el mayor punto de encuentro nacional para los profesionales del entorno de los Call Centers, donde se dan cita todos los proveedores de este sector, desde fabricantes de ‘hardware’ o ‘software’ a consultoras especializadas, Integradores, Plataformas de externalización de servicios o Agencias de Trabajo Temporal, etc.
Para profundizar en las distintas áreas, delimitándolas de modo que cada visitante pueda definir mejor cuáles son las más interesantes para sus necesidades, el salón ofrece conferencias de carácter profesional con contenidos basados en experiencias y casos prácticos, lo que además facilita la adquisición de los distintos conocimientos específicos.
Adicionalmente la feria está estructurada en seis áreas de especialización de mayor repercusión e interés: Consultoría y Servicios, Soluciones, Tecnología, Oferta CRM, Recursos Humanos y Ergonomía.
Premios SIMO. Aprovechando la feria, este año, IFAES también hace entrega de los Premios ‘Call Center de Oro’, destinados a valorar la gestión de Call Centers; los ‘Premios Intéritis’, promovidos por esta asociación de proveedores; y se celebra la Cena Oficial del Sector, organizada en colaboración con la AEECCC.
La novena edición del salón, que cuenta en esta ocasión con 2.000 m2, se convierte en el marco de reunión ideal para todos los proveedores que tengan como fin optimizar el contacto con los clientes mejorando la captación, el mantenimiento y la fidelización de los mismos. Organizado por IFAES, es el mayor punto de encuentro nacional para los profesionales del entorno de los Call Centers, donde se dan cita todos los proveedores de este sector, desde fabricantes de ‘hardware’ o ‘software’ a consultoras especializadas, Integradores, Plataformas de externalización de servicios o Agencias de Trabajo Temporal, etc.
Para profundizar en las distintas áreas, delimitándolas de modo que cada visitante pueda definir mejor cuáles son las más interesantes para sus necesidades, el salón ofrece conferencias de carácter profesional con contenidos basados en experiencias y casos prácticos, lo que además facilita la adquisición de los distintos conocimientos específicos.
Adicionalmente la feria está estructurada en seis áreas de especialización de mayor repercusión e interés: Consultoría y Servicios, Soluciones, Tecnología, Oferta CRM, Recursos Humanos y Ergonomía.
Premios SIMO. Aprovechando la feria, este año, IFAES también hace entrega de los Premios ‘Call Center de Oro’, destinados a valorar la gestión de Call Centers; los ‘Premios Intéritis’, promovidos por esta asociación de proveedores; y se celebra la Cena Oficial del Sector, organizada en colaboración con la AEECCC.
